⇒ Voce Está em: Planos de Manutenção e Suporte
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Prioridade Total no Atendimento.
Manutenção Preventiva e Corretiva.
Logan Support Service - Contrato de Manutenção.
O objetivo do Contrato de Manutenção e Suporte é prestar serviços de Assistência Técnica e Suporte Técnico com Atendimentos Nível 1, 2, 3 e Laboratório. Com o Plano de Manutenção e Suporte eliminamos suas preocupações referentes a problemas de hardware, software, instalações físicas e lógicas de informática, CFTV e Controle de Acesso, transferindo tudo isso para a Logan.
O Plano de Manutenção é uma poderosa e eficaz solução para manter os equipamentos de informática, CFTV, Controle de Acesso e as instalações de sua empresa funcionando sempre perfeitamente.
Veja abaixo alguns exemplos das muitas vantagens do Cliente Logan Support Service:
⇒ Serviços
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Para todos os Clientes do Logan Support Service, o atendimento é imediato através do Atendimento Online, Helpdesk ou Suporte Remoto, no caso da causa de inatividade não for solucionada na primeira interação, o atendimento Onsite é feito em até 4 horas, de acordo com o plano.
Você pode falar com nosso suporte por canal exclusivo através de nosso site, abrir e acompanhar os tickets de chamado via Helpdesk, nossos técnicos efetuam o reparo em seu equipamento remotamente ou se preferir, pode ter o suporte via telefone.
Suporte Remoto, On-line, Helpdesk e Telefone.
Nossa Equipe é de Primeira Linha, são Técnicos especializados em atendimentos Nível 1, 2, 3 e Laboratório, com Certificados de Treinamentos da DELL, CCE, HP, LEADERTECH, INTELBRAS e GIGASET.
Equipe formada pelos melhores profissionais.
Todos os Planos.
Todos os Planos.
Todos os Planos.
Todos os Planos.
Rede Lógica, Elétrica e Telefonia.
Recarga de Cartuchos.
Cobertura de Peças e Componentes Danificados.
Backup de Equipamentos.
Todos os Planos.
O Cliente Logan Support Service tem desconto de 30% em todas as recargas de cartuchos de tinta e toner.
Copyright © Logan Tecnologia - 2011
Amarás, pois, o SENHOR, teu Deus, de todo o teu coração, de toda a tua alma e de toda a tua força. (Dt. 6:5)
A Logan mantém os equipamentos relacionados no seu plano em perfeitas condições de funcionamento, efetuando os necessários ajustes e reparos nos mesmos, com Atendimentos Helpdesk, On-Site e Balcão.
Todas as peças e componentes que apresentarem defeitos nos equipamentos relacionados no seu plano, serão substituídas pela Logan.
A Logan disponibiliza um equipamento igual ou similar durante o tempo de inatividade do equipamento relacionado no seu plano.
Outsourcing
A Logan disponibiliza nas dependências de sua empresa quantos recursos técnicos forem necessários para o perfeito funcionamento de sua área de TI.
A Logan implanta e/ou faz a manutenção em suas instalações físicas e lógicas de Rede de Dados, Rede Elétrica e Telefonia para mantê-las em perfeitas condições de funcionamento.
Site Institucional
Delivery
· Coleta de Equipamentos no local indicado pelo Cliente;
· Seguro de equipamentos desde o momento da coleta até a entrega;
· Entrega de Equipamentos no local indicado pelo Cliente.
Desenvolvimento e hospedagem de Site Institucional Estático, Dinâmico, criação e configuração de contas de e-mail institucional.
Nessa modalidade sua empresa fica focada apenas em seu negócio enquanto a Logan cuida de toda sua área de TI.
Técnico Residente em sua Empresa.
De acordo com o Plano contratado.
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